Инженер технической поддержки и мониторинга

Обязанности: мониторинг работы систем и прикладного программного обеспечения на ЕЦП "ГосТех" 24x7 с помощью автоматизированных средств и инструментов оповещения; регистрация и ведение инцидентов на ЕЦП "ГосТех" в системе учета заявок; анализ и по возможности исправление обнаруженных проблем работоспособности систем и прикладного программного обеспечения; эскалация заявок на команды разработки, devops, администраторов ЕЦП "ГосТех", руководство; помощь в решении проблем и запросов команд разработки при взаимодействии с ЕЦП «Гостех», контроль выполнения SLA; проведение плановых работ на системах, помощь при установках и профилактиках; настройка систем мониторинга и отчетности (Prometheus, Grafana, Kibana и т.п.), создавать и дорабатывать контрольные проверки, графики и дашборды; изучение технической документации по проектам, продуктам, ЕЦП "ГосТех"; создание документации и инструкций по взаимодействию с ЕЦП «Гостех»; ведение текущей документации по сбоям систем и прикладного программного обеспечения на ЕЦП "ГосТех", предоставление отчетности. Требования: ​​​​​​​понимание принципов устройства и работы, а также навыки и опыт администрирования операционных систем семейства Linux Debian (Ubuntu), RedHat, Astra Linux, Alt Linux; опыт первичной диагностики и определения неполадок в приложениях с модульной архитектурой на платформах Linux; работа с различного рода журналами событий при помощи различных утилит grep/awk, syslog и т.п.; диагностика CPU, расхода памяти, операций с диском в моменте и в динамике; диагностика сетевых подключений и сетевого трафика, базовые умения работы с nslookup, tcpdump, netmon, nmap и т.п.; опыт работы с системами сбора и визуализации метрик и мониторинга (Prometheus, Grafana, стек ELK, victoriametrics и т.п.); опыт поддержки систем, использующих СУБД PostgreSQL, навыки диагностики и устранения неполадок в PostgreSQL, просмотра журналов, трассировки запросов; опыт работы в Jira, Confluence. Будет плюсом: - большим плюсом будет опыт работы с системами сбора метрик и мониторинга (написание запросов PromQL, настройка досок Grafan); - опыт сопровождения приложений, работающих в Kubernetes; - знание и понимание принципов CI/CD; - знание скриптовых языков для автоматизации рутинных задач; - работа с государственными компаниями; - участие в проектах внедрения ПО, понимание принципов организации разработки ПО; - опыт разработки документации (инструкции, рекомендации). Условия: ​​​​​​​ Официальное трудоустройство по ТК РФ; ЗП обсуждается в зависимости от опыта и знаний, после прохождения интервью; Работа из офиса, 2 мин от ст.м Менделеевская. ДМС после испытательного срока; Программа корпоративных скидок на известные бренды и услуги; Аккредитованная IT-компания; Приобретение уникального профессионального опыта на социальном, масштабном проекте. Уважаемые соискатели, если вы рассматриваете удаленный формат, прочтите внимательно условия, пожалуйста. В случае, если они вам подходят - можно смело оставлять отклик.