Обязанности: Полное функциональное управление вверенным клиентским сегментом / проектом Совместно с Продуктовой командой разработка, формирование и реализация стратегии работы с клиентом Изучение сегмента на основе аналитики для расширения/оптимизации/распрямления клиентского пути Оценка эффективности запусков кампаний и влияния на сегмент в целом Подготовка RR по ожидаемым результатам запуска по каналам/продуктам/сегментам, анализ план/факт Генерация идей для совершенствования существующих/разработки новых бизнес процессов в рамках вторичных продаж, защита и реализация Подготовка презентаций Выявление потребностей клиентов в Банковских услугах Требования: Навык проработки и отрисовки КП Понимание ЖЦК и потребностей клиентов Понимание клиентского пути Навык постановки ТЗ на отчеты Умение интерпретировать результаты отчетов Навык проведения анализа эффективности Умение превращать цифры в информацию Умение и знание инструментов по сбору ОС от клиентов Навык составления скриптов/опросов Понимание разницы между каналами коммуникациями Умение оцифровывать и презентовать идеи
Похожие вакансии
CRM-Менеджер по целевым коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар
МАГНИТ, Розничная сеть
CRM-Менеджер по целевым коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар
МАГНИТ МАРКЕТ
CRM менеджер по целевым коммуникациям и программы лояльности
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар
АСТ-Интернэшнл инваэронмэнт
Старший менеджер по целевым коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар
БК Олимп
Менеджер по маркетинговым коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар
Много лосося
Менеджер по маркетинговым коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар
Крошка-Картошка, Сеть кафе быстрого питания