Оператор колл-центра / Специалист контактного центра

Компания "Центр Визовых Услуг" занимается оформлением виз в страны Европы, Азии, США, Англию, Канаду, Австралию, а так же, предоставляет сопутствующие услуги. Мы являемся официальным партнером VFS Global, АО "Либерти Страхование", а так же многих консульств иностранных государств в Москве. На сегодняшний день у нас открыта вакансия Оператора колл-центра / Специалиста контактного центра (работа с входящими обращениями, поиск клиентов не подразумевается). Должностные обязанности на данной позиции подразумевают обработку входящих обращений и работу в корпоративной программе. Мы работаем как с частными клиентами, так и с корпоративными. Нам важен уровень сервиса для наших клиентов, поэтому мы рады сотрудникам с опытом, а так же, соискателям без опыта, но открытым для новых знаний и информации. В компании выстроена сильная система обучения, которая позволит вам получать достойную оплату вашего труда уже с первого месяца. Обязанности: обработка входящих обращений (работа исключительно с входящими обращениями, поиск клиентов не подразумевается); работа в корпоративной CRM-системе; исполнение договоренностей перед клиентом; предоставление клиентам информации по услугам компании. Требования: грамотная речь; уверенный пользователь ПК; умение вежливо общаться с клиентом, находить общий язык в различных ситуациях; обучаемость; коммуникабельность; доброжелательность; желание развиваться и зарабатывать. Условия: 5/2, возможны плавающие выходные; график работы с 10:00 до 19:00 по будням, с 12:00 до 18:00 по выходным/праздничным дням; достойная заработная плата: от 70 т. р. в первый месяц и, в среднем, от 90 до 200 т. р. во второй и последующие месяцы; полное оформление по ТК РФ (вся заработная плата "белая"); заработная плата формируется из окладной и премиальной частей; премиальная часть заработной платы за клиентов, которых ведете вы, выплачивается даже при отсутствии на рабочем месте (по причине отпусков, больничных); обучение рассчитано на 1 рабочую неделю, при этом, каждый час вашего обучения оплачивается окладной частью заработной платы; уже со 2-ой недели мы даем возможность полноценно работать с клиентами и оттачивать полученные знания на практике; еженедельное обучение от руководителей разных отделов компании, а так же, от приглашенных специалистов; если вам интересно развитие, то у вас будет возможность получать знания и по совершенно другим областям; молодой отзывчивый коллектив, средний возраст в компании - 27 лет; офис компании располагается в презентабельном деловом центре класса А с богатой инфраструктурой в 5 минутах от метро Автозаводская; компания развивается ежемесячно, открываются новые отделы и офисы, поэтому есть возможности для карьерного роста; корпоративные мероприятия за счет компании. Ваш отклик на вакансию будет обработан в течение 1 рабочего дня. В случае заинтересованности, мы обязательно пригласим вас на интервью. С уважением, Центр Визовых Услуг