Обязанности: прием и обработка обращений в действующей тикет-системе по конфигурациям 1С на платформе 1С 8.3.; решение обращений на 2-й линии поддержки в рамках своей компетенции (консультирование и управление доступами в конфигурациях 1С ЗУП КОРП 3.1); эскалация обращений на следующие линии поддержки; разработка и актуализация инструкций и технической документации. Требования: - опыт работы на линии технической поддержки от 1 года, в том числе вежливая и тактичная речь по телефону с пользователями сервисов; - опыт дистанционной поддержки сервисов; - уверенное знание и опыт поддержки системы 1С ЗУП КОРП 3.1 для производственных и сервисных компаний; - опыт настройки и администрирования информационных систем на базе платформы 1С Предприятие 8.3. : 1С ERP УХ, 1С БП, 1С ГДП, 1С ПромБез будет преимуществом; - знание операционных систем Windows 10/11. Условия: оформление согласно ТК РФ; офис в пешей доступности от метро; повышение квалификации на рабочем месте, перспективы профессионального и карьерного роста; молодой, дружный коллектив.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 100 000 до 110 000 руб.
Москва
ГКУ Центр занятости населения города Москвы