Обязанности:
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я HR-менеджер компании BeFit. Наша компания предоставляет сервис по приготовлению и доставке здорового питания. Каждый день мы радуем огромное количество людей вкусной, полезной, качественной едой в Москве и Санкт-Петербурге. ✅МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: ⌚Полностью удаленный формат работы! ✔️ График работы: 5/2 (с пн по пт) с 09:00 до 18:00 ✔️ Комфортную, стабильную заработную плату, которая состоит из: оклада - 65 000 руб. на руки и премии до 15 000 руб. на руки - при достижении месячных целей КЦ (обработка лидов, допродажи, продления) + возможна индивидуальная премия на усмотрение руководства ✔️ Выплату ЗП без задержек! (2 раза в месяц - 5 и 20 числа)✔️ Бесплатное корпоративное обучение✔️ Выгодную скидку на продукцию BeFit ✔️ Оформление в штат компании по ТК РФ с первого дня ✔️ IP - телефонию “Манго” ✔️ Внутреннюю CRM-систему (разработанную нашими IT специалистами) ✔️ Подарки от компании с душой на день рождения и новый год!:) ✔️ Регулярные оффлайн и онлайн корпоративные мероприятия ✔️ Интересную работу направленную на заботу о здоровье людей! ☝️ Мы гарантируем комфортные условия: понятный ввод в должность, помощь и внимание на этапе стажировки, хорошее руководство и взаимодействие с классной командой неравнодушных, позитивных и легких в общении людей:) ✅В ваши задачи будет входить: 1. Координирование работы удаленной группы операторов (от 14 человек): • Распределение задач по приоритетности и обеспечение выполнения плановых показателей продаж • Контроль показателей KPI и анализ эффективности • Анализ и контроль качества звонков и предоставление отчетов менеджеру • Ведение графиков рабочих смен и табелей учета рабочего времени • Обеспечение бесперебойной эффективной работы отдела и поддержка каналов коммуникации • Обучение и адаптация новых сотрудников • Удержание персонала: организация мотивирующих и командообразующих мероприятий (индивидуальные встречи, тренинги, тестирование и т.д.) 2. Работа с клиентами компании:• Взаимодействие с клиентами по различным вопросам, работа с рекламациями • Работа с заказами в CRM-системе • Ведение еженедельной/ежемесячной отчетности • Кросс-функциональное взаимодействие с другими структурными подразделениями компании ✅ Мы точно подходим друг другу если вы обладаете: • Опытом работы в аналогичной должности в call-центре от 1 года • Опытом работы в продажах ✅Для работы вам необходимо: • Современный ПК / ноутбук, гарнитура и стабильный интернет Звоните или откликайтесь и мы с радостью ответим на все вопросы:) ❤️Добавляйте в избранное, чтобы не потерять!Похожие вакансии