Обязанности:
Мы ищем: Коллегу, который будет отвечать за развитие не продающей функции веб-сайта rgs.ru. Вам предстоит: Принять участие в трансформации модели управления веб-сайтом; Проанализировать текущее состояние клиентских путей и сформировать дорожную карту внедрения изменений; Взаимодействовать с каналами продаж и реализовывать навигацию и структуру веб-сайта таким образом, чтобы он отвечал задачам каналов. Вам подойдет наша вакансия, если у вас есть опыт работы в клиентском сервисе/ маркетинге/ проектах, где вы участвовали или отвечали за: Стратегию и видение развития сайта крупной компании с несколькими каналами продаж; Взаимодействие с командой разработки; Построение клиентских путей под целевые сегменты; Управление беклогом продукта; Взаимодействие с командой дизайна; UX интерфейсов. Как будет выглядеть ваша работа: ближайшими задачами для вас будет оперативно изучить уже запущенные активности, познакомиться к задачами онлайн и оффлайн каналов продаж, изучить клиентские пути в авторизованной зоне (личный кабинет) предложить своё видение по изменениям, которые обеспечат решение задач клиентов, соблюдая при этом интересы каналов продаж. Совместно с Лидером направления Клиентского опыта сформулируете OKR ваших задач и на их основе сформируете Команду, которая будет под вашим руководством обеспечивать их достижение. От нашего коллеги мы ожидаем: Позитивное отношение и умение работать самостоятельно, координировать реализацию задач внутри команды или в связке с другими подразделениями; Наличие опыта в роли Product Owner или Product Manager веб сайта или мобильного приложения; Подход к построению контента, основанный на принципах сторителлинга и UX; Умение работать, как в условиях гибкой методологии, так и по водопадной системе; Если у вас есть опыт работы с OKR это плюс, если нет, мы научим; Если у вас есть опыт работы по методологии SAFE это большой плюс, если нет, научим; Вы понимаете, что для достижения классных результатов приходится уделять время рутинным задачам; Огромное желание сделать сайт РГС самым удобным для клиентов и партнёров. Некоторые важные для нас моменты: Образование – высшее; Опыт работы в финансовом секторе; Data-driven подход, как следствие умение работать с web-аналитикой (минимум вы должны уметь поставить задачу веб-аналитику на разметку воронки и сбор целей, которые вы будете отслеживать и принимать дальнейшие решения по улучшению CJM и UX); Умение создавать эффективные презентации, понятно и ярко излагать планы; Четкое формулирование мыслей и ведение бизнес-переписки (служебные записки, протоколы и т.д.); Отличные организаторские навыки и опыт администрирования проектов; Активный, инициативный, позитивный, командный игрок – имейте ввиду это не просто слова в вакансии, это для нас реально важно! Аналитический склад ума, коммуникабельность; Готовность брать на себя ответственность, вести за собой команду и заряжать её на результат.Похожие вакансии