Обязанности:
Сервисный центр КРОКа 25 лет занимается технической поддержкой оборудования, сопровождением системного программного обеспечения и мониторингом ИТ-инфраструктур клиентов.Сейчас наша команда в поисках СТАЖЕРА В КОМАНДУ РАЗВИТИЯ И АВТОМАТИЗАЦИИ СЕРВИСА, обладающего коммуникативными навыками и аналитическим мышлением для работы над развитием внутренних систем и процессов. СТАЖИРОВКА В КРОК – ЭТО: Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат; Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей. ВОТ ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ, НАД КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЕМ: Сбор обратной связи от сотрудников по работе с внутренними системами; Формирование требований на основании собранной обратной связи; Проведение предварительного анализа полученных данных и подготовка предложений по улучшению; Контроль соблюдения сроков реализации требований и изменений; Подготовка и рассылка информационных писем о внедряемых изменениях и обновлениях; Обновление и поддержка актуального состояния внутренней базы знаний. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Высшее образование, рассмотрим в том числе и студента последних курсов (желательно профильных вузов/направлений); Владение пакетом MS Office на уровне продвинутого пользователя; Коммуникабельность; Умение работать с данными; Грамотная устная и письменная речь; Английский - желателен. БУДЕТ ПЛЮСОМ: Опыт работы с инструментами Jira, Confluence, BI, CRM, 1C. Интерес к клиентскому сервису и его развитию. Готовность знакомиться с новыми системами и интегрировать их в рабочие процессы. Умение работать в команде. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оплачиваемую стажировку; Гибкий график (от 30 часов в неделю) и возможность совмещать работу с учебой; Компенсация питания в уютном CROC Cafe; Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья); Возможности для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ; Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды; Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе); Комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней. Данное описание вакансии не является офертой.Похожие вакансии
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича
Северсталь
Стажер в команду планирования и анализа
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича
ВЕРОФАРМ