Обязанности:
Мы международная компания, занимающаяся оптовой торговлей автомобильными запчастями для иномарок с 2012 года. Компания, в связи с расширением отдела, приглашает в свою дружную команду нового сотрудника в отдел рекламаций: Задачи, которые необходимо будет решать: Рассмотрение претензий клиентов по товару в рамках Гарантийной политики компании и условий договора Управление движением товара в рамках процесса возврата Взаимодействие с смежными подразделениями Мы ждем от Вас: Умение оперативно реагировать на поступающие в компанию претензии и разрешать конфликты с каждым покупателем, применяя индивидуальный подход. Умение обработать и устранить претензии, а также принять меры по предотвращению подобных ситуаций Умение работать с электронной почтой, 1С, Excel, работа с сайтами - продвинутый пользователь; Понимание логистических цепочек движения товара Мы предлагаем: Официальное оформление согласно ТК РФ; Обучение и наставничество в процессе работы; Работа в комфортном офисе (городской округ Щёлково, территория Северное Серково, 14); График 5/2 с 9:00 до 18:00/ 8:00 до 17:00; Молодой и дружный коллектив Возможность развития в отделе рекламацииПохожие вакансии