Эксперт ВИП поддержки пользователей

Вакансия открыта в дочернем Обществе Компании. Открыта вакансия на позицию Эксперта отдела технической ВИП поддержки ТОП - менеджмента. Условия: Рабочий день: с 9:00 до 18:00, возможно с 08.00 до 17.00; Работа в аккредитованной ИТ-компании; Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников; Рабочее место находится в Московской области, Новорижское шоссе, 30 км от МКАД; При необходимости предоставляется проживание, столовая; Предоставляется парковочное место для автомобиля, либо возможность добираться корпоративным транспортом Компании (от метро Строгино, ж/д станции Нахабино). Требования: Наличие высшего образования (информационные технологии, техническое, математическое); Экспертные знания продуктов экосистемы Apple, а именно: - iPhone, iPad, iWatch, AirPods и т.д.; - MacBook и iMac; - Операционной системы iOS, а также основных программных пакетов, устанавливаемых на данное оборудование; Экспертные знания в части технической поддержки рабочих мест, а именно: - ПО Microsoft (OS Windows 7÷11, офисные приложения); - Аппаратной части компьютеров, ноутбуков, моноблоков и т.д.; - Лазерных и струйных устройств печати; - Диагностики ПО и ИТ-оборудования; Базовые знания и опыт эксплуатации: - Операционной системы Android, устройств ее использующих, программных пакетов; - Защиты личной информации и криптографии; - ПО и систем ВКС (Zoom и т.д.); - Принципы построения, монтаж и эксплуатация ЛВС; - Windows Server 2016÷22 и инфраструктурные сервисы; Знание английского языка (B2;C2) . Опыт с VIP пользователями - обязателен Будет преимуществом опыт эксплуатации: Мультимедиа систем на базе оборудования Crestron; Сетевого оборудования CISCO уровня доступа; Систем видеонаблюдения; AV-ресиверов и мультимедийного оборудования; Обязанности: Руководство отделом (6 человек) в части организации выполнения функциональных задач подразделения; Организация эффективной и качественной коммуникации с Заказчиком; Обеспечение конфиденциальности деятельности подразделения и информационных ресурсов Заказчика; Информирование Заказчика о новинках рынка персональных и мобильных устройств, а также программного обеспечения к ним; Информирование Заказчика по вопросам персональной информационной безопасности; Контроль обучения Заказчика работе с персональными устройствами и программными продуктами; Консультация по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации мобильных и персональных устройств; Составление пользовательской технической документации по использованию персональных устройств и программных продуктов; Взаимодействие с представителями производителя оборудования или ПО при обнаружении неисправностей в работе мобильных и персональных устройств, программных продуктов; Обеспечение контроля функционирования программно-аппаратных средств резервного копирования устройств Заказчика; Контроль мероприятий по уничтожению носителей данных, персональных и мобильных устройств, выводимых из эксплуатации; Контроль учета оборудования, находящегося в эксплуатации; Обеспечение контроля качества работы ЛВС и беспроводных сетей; Организация работ по монтажу объектового ИТ-оборудования; Обеспечение контроля функционирования систем приватного видеонаблюдения объектов Заказчика; Организация работ по устранению сбоев в работе ИТ-систем на объектах Заказчика; Организация работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры и мультимедиа систем объектов Заказчика.