Обязанности:
Мы приглашаем в нашу сплоченную команду технической поддержки Акси кассы операторов клиентской поддержки. Работа не предполагает продажи и холодные звонки. Чем нужно будет заниматься: – обрабатывать входящие обращения по каналам телефонии - это основной канал обращений, почты и чаты - меньше всего; – работать в CRM системе; – консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники и сервисов компании; – передавать сложные технические вопросы на 2-ю линию поддержки; – выполнять ключевые показатели эффективности (KPI); – взаимодействовать с подразделениями внутри компании и смежными отделами. Кого мы ищем в команду: – коммуникабельных, ответственных, готовых помочь клиенту; – обладающих грамотной устной и письменной речью; – уверенных пользователей ПК (Microsoft Office), опыт работы с CRM системами будет плюсом; – имеющих аналогичный опыт в техподдержке / консультировании / продажах и есть навык работы с возражениями; – вы готовы учиться новому и работать в режиме многозадачности и самое главное к звонкам - это пока основной канал коммуникации с клиентами Что мы предлагаем: – работа в стабильной компании; – официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных и отпусков) – совокупный доход от 65 000 до 75 000 (прозрачная система оплаты оклад + KPI) – график работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня); – оплачиваемое обучение; – возможность удаленной работы; – предоставление оборудования для работы при необходимости; – комфортный офис в 2-х минутах от метро Бутырская (если вы в Москве и готовы приехать на обучение) – молодой коллектив, есть возможность роста до руководителя или начать карьеру специалистом в других отделах (IT, маркетинг, проджект и другие); Если все подходит, откликайся и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!)Похожие вакансии