Специалист технической поддержки 1С 2 линия

Вот уже более 25 лет компания CHARUEL по праву является одним из лидеров fashion-индустрии. Ежедневно мы создаем одежду для тех, кто ценит свою собственную индивидуальность и делает выбор в пользу безупречного стиля. Сейчас CHARUEL — это производство полного цикла с собственными фабриками в Подмосковье и Беларуси. Это позволяет нам контролировать все процессы и уровень качества каждого изделия. Мы сотрудничаем с европейскими производителями, где также закупаем ткани и фурнитуру. CHARUEL- это 1800+ сотрудников, 3 собственных производства, более 60 магазинов по всей России. Наша миссия: Мы создаем образы, чтобы вы чувствовали свою исключительность. Обязанности: Контроль отработки регламентных заданий. Понимание первопричины возникновения ошибок; Техническая поддержка 1С (оперативное решение текущих задач, поступающих из розницы); Разбор обращений, анализ и предотвращение возникновения подобных случаев в будущем; Выявление ошибок и подготовка ТЗ по автоматизации процесса;. Предоставление доступа новым пользователям, настройка прав существующих пользователей в информационных системах; Консультирование пользователей системы по разработанному функционалу; Выполнение массовых обработок и выгрузок/загрузок данных; Устранение ошибок пользователей информационных систем в случаях, если пользователи не имеют доступа для самостоятельного устранения ошибок; Тестирование выполненных разработок / доработок функционала; Приемка функционала на техподдержку; Настройка интерфейсов и отчетов; Оформление инструкции пользователя, проведение демонстраций и обучения сотрудников работе с новым функционалом. Ожидания: Знание программных продуктов 1С:Розница / 1С:ЕРП; Опыт поддержки пользователей в Рознице; Знание принципов формирования движений документов по регистрам; Грамотное описание проблематики возникшей проблемы с передачей задачи разработчикам; Умение находить общий язык с пользователями; Высшее техническое образование; Приветствуется наличие сертификатов (1С:Профессионал и т.д.). Условия: Заработная плата: обсуждается при встрече; ДМС со стоматологией после 6 мес. работы; Офисный формат работы; График работы: 5/2, сб и вс выходные дни Дружный коллектив, современный комфортный офис м. Нижегородская;ВНИМАНИЕ! До конца года офис перезжает на станцию метро Преображенская площадь. Обучение, профессиональный рост; Гарантии в соответствии с ТК РФ.