Обязанности:
От метро Ховрино до офиса организован бесплатный корпоративный транспорт для сотрудников (время в пути - 20 минут). О нас: KOMAКС – официальный производитель промышленного оборудования в области подготовки, обработки и окраски металлических поверхностей. Мы на рынке более 13 лет. У нас открылась вакансия Руководителя сервисной службы Чем предстоит заниматься: Стратегическое руководство: Разработка и реализация стратегий развития сервисной и постпродажной службы. Определение ключевых показателей эффективности (KPI) и целей для подразделений службы. Внедрение инновационных решений и технологий в сфере обслуживания. Инициация и руководство проектами по улучшению сервисных и постпродажных услуг. Построение географически распределенной инфраструктуры отдела сервисного и постпродажного обслуживания. Проведение аудитов технического состояния, получение обратной связи о надежности и удобстве эксплуатации оборудования, поиск путей решения возникающих технических проблем, разработка и реализация предложений по ремонту и модернизации оборудования. Операционное управление: Обеспечение бесперебойной работы сервисной службы. Выполнение шеф-монтажных и пусконаладочных работ, проведение опытных эксплуатаций, технического обслуживания, гарантийного и не гарантийного ремонта оборудования на объектах заказчиков Обеспечение своевременной подготовки и организации доставки товарно-материальных ценностей, необходимых сервисным инженерам для проведения работ. Распределение сервисных инженеров по заявкам заказчиков с учетом их загрузки, компетенций, опыта работы и других факторов. Управление операционными процессами и их оптимизация. Контроль за выполнением стандартов качества обслуживания. Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по вопросам сервиса. Управление бюджетом сервисного отдела и контроль затрат. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Профессиональные: Техническая компетентность: Руководитель должен обладать глубокими знаниями в области работы и обслуживания камер дробеструйной очистки, окрасочных камер и промышленных фильтрационных установок. Инженерное образование: Желательно высшее техническое образование в области машиностроения, промышленной автоматики или смежных дисциплин. Опыт работы: Практический опыт работы в сервисных центрах или компаниях, занимающихся техническим обслуживанием и ремонтом производственного оборудования Личностные: Коммуникативные навыки: Навыки презентации и переговоров: Способность эффективно представлять компанию на переговорах с клиентами и партнерами. Документирование и отчетность: Умение составлять качественные отчеты, технические документы и презентации. Лидерские качества: Решительность: Умение быстро принимать обоснованные решения в сложных ситуациях. Энтузиазм и мотивация: Способность вдохновлять и мотивировать команду на достижение высоких результатов. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: График работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 17:00 Стабильная заработная плата (оклад + KPI). Обсуждается с успешным кандидатом Оформление по ТК РФ Комфортный офис в Индустриальном Парке Шереметьево (Химки, мкр. Клязьма 1Б) Бонусы от компании: подарки на день рождения и годовщину в компании, частичная компенсация перелета/ проезда в отпуск, занятий спортом, покупки спортивной обуви, спортивных мероприятий, корпоративное обучение и другое Отличная команда Ждем Ваш отклик!Похожие вакансии