Специалист контакт-центра (Юридические лица)

В направления WB Банка по работе с юридическими лицами требуется менеджер контакт-центра. Нам нужен специалист, который станет для предпринимателя спутником в Банке по всем вопросам, поэтому важно создавать хорошее впечатление. Главное — вникать в вопрос клиента, бизнес клиента и общаться с ним на одном языке, как с партнером. Мы относимся к каждому клиенту как к партнёру, проявляем заботу и решаем все вопросы. Обязанности: Ты будешь консультировать клиентов предпринимателей по банковским продуктам и услугам в чате (~70%) и на горячей линии (~30%) Будешь помогать клиентам оформить максимально выгодный банковский продукт (РКО, кредиты и пр.) Поможешь сделать процесс активации счёта и пользование продуктами банка комфортным и позитивным. Мы научим тебя всем тонкостям. Присоединяйся к нам если ты: Готов стоять у истоков крутого финтех проекта и знаешь, что такое «вау» сервис; Хочешь колоссального развития в сфере банковского дела и клиентского сервиса; Легко устанавливаешь контакт с людьми, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи простым языком; Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное; Хочешь много зарабатывать и развиваться; Имеешь опыт работы с юридическими или физическими лицами. Мы предлагаем: Официальную зарплату + премию Гибкий график работы: плавающие 5/2, 2/2 Понятное обучение.Продуманная система адаптации, поддержка наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи. Постоянное развитие. Ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника. Бесплатные обеды в современных офисах в лучших локациях Москвы; Бонусы от партнёров.