Обязанности:
Привет! Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом. Теперь мы — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS. Наша команда растет, поэтому мы ищем активного и коммуникабельного менеджера по сопровождению клиентов. Чем предстоит заниматься: Сопровождение активной базы клиентов: ведение и развитие клиентов Выявление потребностей по работе в системе Информирование о возможных способах изучения нашей системы Консультация и помощь в оплате дополнительных продуктов YCLIENTS Работа с конфронтациями: выявление причины отказа от сотрудничества, донесение ценности сотрудничества, удержание клиента Ведение необходимой документации и отчетности в CRM-системе Консультация по юридическим вопросам в рамках составления лицензионного договора, приложений к лицензионному договору, уступки прав, возврата денежных средств Заключение договоров на обслуживание Ты нам подходишь, если: Опыт работы с клиентами, клиентском сервисе от 1-го года; Опыт работы с обработкой возражений, ведение проектов, знание клиентского сервиса (будет преимуществом) Грамотная письменная и устная речь Высокий уровень компьютерной грамотности (предстоит изучить обширный IT-продукт) Ты умеешь грамотно расставлять приоритеты, автономность и способность работать в режиме многозадачности Что мы предлагаем: Полный рабочий день 5/2: пн-пт с 10:00 до 19:00 Профессиональный и карьерный рост (как вертикально, так и горизонтально), прозрачную систему грейдов Официальное оформление в штат ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока Комфортный офис и насыщенная корпоративная жизнь: фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам, внутренние активности и события Программа корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизниПохожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
Евразия Консалтинг
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
Домостроительный комбинат АПС
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
Клиника Мпрофико
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
СПЕЙСТЕЛ
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
Гарант
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская, Новослободская
ЭнергоСтар