Обязанности: Прием входящих звонков, писем, сообщений от клиентов в электронной почте Оперативное реагирование на запросы клиентов с занесением всей информации в CRM Взаимодействие со смежными подразделениями компании в части решения вопросов от клиентов Мониторинг удовлетворенности клиентов в части предоставления услуг (качество услуг) Подготовка отчетов (сверок) по оказанным услугам для контрагентов Согласование отчетов по оказанным услугам с контрагентами Контроль выставления счетов на оплату контрагентам по оказанным услугам Контроль поступления средств от контрагентов по оказанным услугам (дебиторская задолженность). Консультация клиентов по стоимости оказываемых услуг и по видам услуг Работа с возражениями клиентов Курьерская рассылка документов клиентам Сопровождение заключенных договоров Заключение новых договоров Подготовка отчетов по оказанным услугам для руководителей Компании Требования: высшее образование грамотная речь опыт работы от года опыт работы в MS Excel, Word, Outlook. Условия: трудоустройство по ТК РФ испытательный срок 3 месяца предоставляемое обучение работа в офисе график 5/2 с 10:00 до 19:00 возможность карьерного роста
Похожие вакансии
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
Лингвоэксперт
Менеджер отдела сопровождения (1С:ИТС)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
Инфостарт