Обязанности:
Omniverse — somos uma agência de recrutamento composta por uma equipe de profissionais que ajuda a encontrar os melhores colaboradores para grandes empresas de TI e Marketing Digital. Nosso objetivo é combinar perfeitamente suas habilidades e expectativas para ajudá-lo a encontrar o trabalho dos seus sonhos. Um dos nossos principais clientes, uma holding internacional que gerencia 12 produtos e já lançou mais de 40 projetos, abrangendo dezenas de países em todos os continentes está em processo de expansão e procura um Líder de equipe para o departamento VIP. Principais responsabilidades:- Desenvolver e implementar planos para o departamento, escalando a estrutura e os objetivos da equipe;- Construir relacionamentos de longo prazo com potenciais e clientes existentes da empresa;- Implementar constantemente inovações para aumentar o LTV (valor de tempo de vida) dos clientes;- Verticalizar, unificar os produtos da empresa em soluções baseadas nas necessidades dos clientes;- Otimizar a comunicação da equipe com os clientes (chamadas, correspondências) e priorizar os clientes;- Criação de sua própria equipe do zero;- Buscar novas oportunidades e implementar ideias relevantes para melhorar o trabalho do departamento. Nosso candidato ideal possui as seguintes características:- Experiência como chefe de departamento VIP ou Líder de atendimento a clientes VIP por mais de 1 ano;- Habilidade para ouvir, entender e resolver problemas dos clientes;- Habilidades com Excel;- Conhecimento nos seguintes idiomas: russo e/ou inglês (C1 ou superior) e português. Oferecemos:- Formato de trabalho presencial. Escritório confortável de classe A, com cozinha e área de descanso;- Horário: 5/2, das 11:00 às 19:00, no horário de Moscou;- Ambiente saudável na empresa: festas corporativas e team buildings;- Pagamento de férias e licença remunerada;- Oportunidade de crescimento na carreira em uma equipe de profissionais;- Salário a combinar.Похожие вакансии