Обязанности:
Основная ответственность и задачи 1-го года: Участие в разработке стратегии CRM коммуникаций Организация и контроль настройки триггерных сценариев Сегментирование клиентской базы для последующих коммуникаций в каналах (push/e-mail/sms) c целью роста основных метрик (инкрементальная выручка, увеличение доли выручки от канала CRM, увеличение активной клиентской базы) Основные функции: Участие в разработке карты коммуникаций (по всем каналам и типам прямых коммуникаций, включая сервисные) Реализация триггерных коммуникаций с клиентами (омниканальные, e-comm) Реализация сегментных/персональных маркетинговых кампаний, контроль эффективности акций Взаимодействие со смежными подразделениями компании (аналитики, продуктологи, маркетологи и т.д.) по сегментации клиентской базы Участие и ведение проектов по интеграции систем (коммуникационная платформа, движок лояльности Поиск точек роста, построение гипотез для проведения A/B тестирования и анализ результатов Опыт работы: Опыт работы в CRM от 2-х лет, как преимущество Опыт работы с CRM-системами, CDP – платформами, аналитическими системами, инструментами для массовых СМС, push и e-mail-рассылок Опыт управления классическими CRM-метриками Опыт ведения проектов от идеи до реализации Подтвержденные результаты и наличие успешных кейсов построения многоканальных коммуникаций Быть в курсе трендов CRM-маркетинга Понимание принципов дизайна А/В экспериментов Внимательность, фокус на результат, логическое мышление, умение анализировать информацию, умение работать в режиме многозадачности Будет являться преимуществом опыт работы с системами SAS, Mindbox Условия: - полное соблюдение ТК РФ - официальная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом) - офис близ ст.м. Нахимовский проспект ( 5 мин пешком)Похожие вакансии
Менеджер направления CRM коммуникаций
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
Epilate_me
Ведущий менеджер по развитию CRM-коммуникаций
Договорная
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
ЕВРОПЕЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР
Ведущий менеджер клиентских коммуникаций
Договорная
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
АБСОЛЮТ, Группа