Обязанности:
Мы являемся частью рынка информационной безопасности уже 13 лет. Наше официальное имя - «Кросс технолоджис», на рынке и внутри компании часто используется аббревиатура «КТ» или «Кроссы́». Мы все разные, но нас объединяет свобода действий в рамках своих профессиональных компетенций, взаимовыручка, поддержка и классная атмосфера! Если тебе все это близко, читай вакансию и жми «откликнуться»! В чем важность твоей работы: Участие в активностях пресейла: оценка объема работ Сервисного центра, трудозатрат, требуемых ресурсов, сроков и стоимости, выявление ключевых рисков; Идентификация рисков при работе с пресейлом, работа по оценке рисков и проблем; Участие в переговорах и регулярных встречах с Заказчиками, мониторинг новых Заказчиков; Управление сервисными услугами и проектами внедрения/процессами изменений на всех этапах жизненного цикла, в соответствии с регламентами, принятыми в Компании; Подготовка пакета документов при передаче сервиса/услуги в Сервисный Центр Контроль исполнения обязательств в рамках сервисных контрактов по ИБ; Контроль трудозатрат и себестоимости по контрактам; Регулярный мониторинг удовлетворенности Заказчика качеством оказываемых услуг; Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках выполнения контрактных обязательств; Взаимодействие с вендорами и субподрядчиками в рамках выполнения контрактных обязательств; Ведение отчетности и документации по управлению сервисами/услугами, в соответствии с нормативно-регламентной базой и требованиями договоров; Контроль соблюдения соглашений об уровне сервиса (SLA); Контроль изменения бюджетов проектов/услуг; Организация и контроль выполнения работ при нештатных ситуациях; Работы в рамках эскалаций Заказчика; Управление и обеспечение лояльности заказчиков включая процессы пролонгации сервисных контрактов. Организация и проведение регламентных (плановых) работ; Разработка регламентов и инструкций для Сервисного центра в рамках передачи проекта/сервиса на поддержку; Формирование отчетности для Заказчика Что поможет справляться с задачами: Высшее образование (техническое); Наличие опыта работы пресейл-менеджером в проектах ИБ либо участие в комплексных проектах внедрения сервисов ИБ Понимание назначения и принципов работы современных средств защиты информации (межсетевые экраны, системы обнаружения атак, средства анализа защищенности, WAF, AntiDDoS, SIEM системы и т.д.), Навыки ведения деловых переговоров и опыт общения с техническим персоналом; Понимание процессов построения услуг на базе ITSM; Структурированный и системный подход при управлении сервисом и проектами; Личностные качества: внимательность, пунктуальность, системность мышления, стрессоустойчивость; Умение работать в режиме многозадачности; Продвинутый пользователь MS Word, Excel, Visio Знание английского языка на уровне чтения технической документации; Что такое быть частью «Кроссо́в»: *Быть в безопасности: Каждый из нас знает и чувствует, что компания обеспечивает своей команде надежный тыл, который выражается: в полном соблюдении трудового и налогового законодательства, в наличии аккредитации ИТ (дающей привилегии и льготы), в поддержании рыночного уровня заработной платы, в обеспечение расширенной программой ДМС. *Иметь возможность развиваться: Мы решаем интересные задачи в области информационной безопасности. Обучаемся и имеем возможность профессионально и карьерно расти. Мы стремимся развивать не только силу ума, но и физическое здоровье: компания поддерживает спорт и компенсирует расходы на фитнес. *Чувствовать себя частью сплоченной команды: Стремясь к достижению высокого командного результата, мы проявляем уважение, доверие и поддержку своим коллегам, помогаем и делимся своими знаниями и опытом с новыми сотрудниками. Мы поддерживаем и обсуждаем с сотрудником любую инициативу. *Быть значимым для компании: Важные события в жизни каждого в команде важны и нам. Мы вместе в горе и радости! Оплата питания в дни работы из офиса. *Быть гибким: Мы умеем адаптироваться к новым обстоятельствам, находить эффективные решения проблем в кризисных ситуациях, проявлять любознательность, а не враждебность, мыслить творчески. У нас гибкий график работы (обычно мы работаем с 09:00\10:00 но ты можешь выбрать удобный для себя график в случае необходимости). *Быть результативным: Мы тверды и решительны в своем желании достичь поставленной цели, мы с легкостью находим в себе силы для преодоления любых препятствий, мы поддерживаем коллег и партнеров в реализации поставленных задач. *Какие еще плюшки можно у нас найти: Корпоративные скидки от компаний-партнеров. Мороженное по понедельникам. И, конечно, общие тусовки и междусобойчики!Похожие вакансии
От 50 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Строительный Двор