Обязанности:
Основные задачи: обработка сервисных обращений в соответствии с внутренним регламентом и SLA Компании; техническая поддержка и консультирование специалистов Заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации IDM; сопровождение эксплуатации IDM Заказчика с использованием сервисов удалённого доступа, экстренные, регламентные и профилактические выезды на объекты эксплуатации, внесение изменений в конфигурации; решение инцидентов, устранение сбоев в работе эксплуатируемых IDM; развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду Заказчика; взаимодействие с разработчиками ПО в процессе решения обращений; разработка и наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам и решениям; участие в процессе поддержки продаж (пилотные проекты) и проектах внедрения; Какой опыт нам интересен: знания ОС Linux на уровне системного администратора(Astra Linux, Debian 12, Alt10, RedOS и др..) опыт работы с СУБД: PostgreSQL, Oracle; опыт автоматизации с использованием Java/Bash/Python/другое опыт работы с AD знание основ сетевых технологий и межсетевого взаимодействия; опыт работы с IDM системами приветствуется; понимание основ и технологий информационной безопасности; опыт поддержки высоконагруженных систем (траблшутинг, выявление узких мест, анализ производительности серверов); опыт работы с системой мониторинга Zabbix + Grafana (написание собственных скриптов мониторинга); Условия: официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию со всеми льготами (ипотека, отсрочка и тп); конкурентный оклад, премии по результатам работы; сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями; возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности; перспективы для профессионального и карьерного продвижения; корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.); ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам; доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора; возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг; скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое; материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое); гибридный формат работы, современный офис рядом с м. Савеловская, БЦ Вятка; График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30.Похожие вакансии