Обязанности:
Привет! Мы - команда Алгоритм24! В связи с запуском собственного приложения мы ищем в свою команду Старшего специалиста поддержки пользователей! В ваши задачи будет входить: Предоставление поддержки пользователям приложения в чатах по телефону; Решение типовых задач пользователей; Создание базы знаний по известным проблемам; Подготовка отчетности по поступившим/выполненным/зависшим задачам; Изучение продуктов и услуг до экспертного уровня; Участие в создании кросс-командных коммуникаций Пожелания к опыту и навыкам кандидата: Обязателен опыт работы в в поддержке пользователей на первой линии. Грамотная, чёткая речь; высокая скорость печати Уверенный пользователь ПК Доброжелательность, позитивный настрой, любовь к людям и желание помогать Стрессоустойчивость и готовность работать в интенсивном режиме Работа с нами - это: Оформление по ТК РФ График работы 5/2 Офис в шаговой доступности от м. Тульская. Возможен удаленный формат работы после успешного прохождения испытательного срока. Дружная команда, где всегда поддержат и помогут, отличный возможности для профессионального и карьерного роста.Похожие вакансии
Специалист поддержки пользователей
От 25 000 до 25 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская
АО "ОРНИ.ТЕХ"