Обязанности:
Лига Ставок – высокотехнологичная беттинговая компания с выстроенной системой управления командами, полным доверием менеджмента и прозрачными возможностями для самореализации и профессионального развития. Доход компании максимально прозрачен: агентская комиссия за клиентское обслуживание. Помимо спонсорских контрактов, согласно законодательству, мы ежегодно перечисляем более 100 млн рублей на развитие и поддержку отечественного спорта. Ждём от тебя: Опыт удаленной поддержки кассового ПО, windows 7, 10, с правами администратора. поддержка терминалов на linux ОС. Обработка поступающих инцидентов по клиентским сервисам Опыт работы с Zabbix. Работу с системами обработки заявок (ITSM, HDE, JIRA. Confluence); Наполнение базы знаний компании по типовым обращениям и работы с ними; Работа с поставщиками услуг и решений (букмекерские сервисы, ЦУПИС, поставщики кассовых решений, подрядчиков в ритейле, Интернет-провайдера); Работа с сервисдеском зарубежных провайдеров решений: заведение и отслеживание тикетов, эскалация, отчетность; Диагностика, эскалация, информирование и отслеживание решений по массовым сбоям внутри организации; Работа с различными подразделениями компании. Требования: Опыт работы с внутренним ПО компании (терминальные решения, кассовое ПО, кассовое оборудование); Опыт проведения диагностики систем (ПК пользователя, сервер приложений, кассовое оборудование)"; Знания операционных систем: - ОС Windows всех версий - ОС Unix system-like; Работа со скриптами powershell (win), bash, sh (linux); Знание принципов работы компьютерных сетей и основных сетевых сервисов (понимание стека TCP/IP, DNS, DHCP, принцип модели OSI); РАБОТА У НАС — ЭТО: Удалённая работа из любой точки, технику предоставляем; График работы 2/2, в месяц в среднем 3 ночные смены, остальные дневные; Высокая скорость процессов: дает быстро увидеть свой вклад и результаты; Ресурсы: чтобы вместе создавать лучший продукт на рынке; Конкурентная белая зарплата в рынке: обсудим на интервью; Забота о здоровье: ДМС, телемедицина, консультации психолога, врач в офисе, страхование в поездках за рубеж и скидки на медицинскую страховку для родственников; Развитие: собственная образовательная платформа и внешнее обучение для развития hard, soft и digital навыков; Дружелюбная сильная культура и насыщенная корпоративная жизнь; Комьюнити волонтеров: мы поддерживаем подопечных благотворительного фонда и организуем благотворительные события. Похожие вакансии
Сотрудник технической поддержки 1 линии
От 30 000 до 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Notificore
Специалист 1 линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Media Instinct Group
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний
Специалист технической поддержки (оператор 1 линии)
От 35 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Мосинтер
Специалист технической поддержки 1-ой линии
От 60 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
i2crm