Обязанности:
Привет! Мы - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находимся в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.Чем предстоит заниматься: Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков; Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов; Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты; Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и вырабатывать предложения и решения, способствующие предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач; Составлять отчеты об общей работоспособности проектов и по своим задачам. Наш идеальный кандидат: Владеет деловой перепиской; Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами; Готов и умеет работать в режиме многозадачности.Будет плюсом: Базовый уровень английского языка - от A2 и выше, а также знание любого дополнительного языка; Опыт работы с CRM-системами и программами-трекерами (Trello, YouTrack). Будем рады предложить: Обучение внутри компании. Опыт работы не обязателен - будем рады всему обучить, важно только желание :) Конкурентоспособную оплату с возможностью оформления по ТК РФ после прохождения испытательного срока; Рабочее место в комфортном офисе в бизнес-центре B+ класса, в пешей доступности от метро Автозаводская; Гибкий сменный график: 2 смены в день( с 9-00 до 21-00) / 2 выходных / 2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00) /2 выходных; Комфортное рабочее место и всю необходимую технику для работы; Молодой и действительно дружный коллектив - мы за минимализацию бюрократии, а еще у нас нет дресс-кода; Оплату отпусков и больничных в 100% объеме, прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!Специалист технической поддержки(без звонков)
От 35 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
Холдем
Специалист службы поддержки пользователей (письменно, без звонков)
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
Joom
Специалист службы технической поддержки
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
КантриКом
Специалист службы технической поддержки
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
ГСС Плюс
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
ГБУ Мособлмедсервис