Обязанности:
Наше предложение: Работа в стабильной, федеральной компании; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Гибридный формат работы; Достойный уровень заработной платы (фиксированный оклад и прозрачная система KPI); Скидки на продукцию компании; Ваши задачи: Управление службой сервиса на вверенной территории; Формирование команды: управление укомплектованностью, адаптацией и квалификацией персонала (в компании есть собственная Академия); Обеспечение высокого уровня сервиса для покупателей, в т.ч. решение операционных задач, работа с рекламациями, документооборот; Планирование работ, координация, контроль работы бригад установщиков; Работа с претензиями от покупателей, реализация оптимального способа решения проблемы; Анализ фактически показателей территории, разработка и реализация мероприятий по совершенствованию процессов и росту эффективности труда и NPS. Пожелания к кандидату: Опыт работы в мебельных торговых сетях обязателен; Понимание конструктива мебели, опыт обработки рекламационных обращений; Управленческий опыт от 1 года; Навык работы в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты; Уверенный пользователь ПК (Excel).Похожие вакансии