Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Контроль качества работы менеджеров отдела продаж; Проверка ведения CRM-системы (ведение карточек: комментарии, статусы, выполнение договоренностей); Обзвон клиентов для опроса по качеству предоставляемых услуг, фиксация отклонений (по запросу, не регулярная задача); Прослушивание звонков; Разработка предложений по улучшению качества обслуживания; Разработка и внедрение в работу скриптов для общения с клиентами, а также регламентов проведения встреч; Быстрое решение спорных моментов. НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Опыт работы с CRM Битрикс24, excel; Умение работать с массивами данных и анализировать их. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Конкурентный уровень заработной платы; Опыт работы в амбициозной команде проактивных коллег с высокой экспертизой; Обучение на рабочем месте, система наставничества; ДМС с первого дня работы, полный пакет (включая стоматологию);; Льготные тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание для сотрудников компании; Материальную поддержку в определенных жизненных ситуациях; Материальную выплату к значимым для сотрудника событиям (свадьба, определенный стаж работы и т.д.); Корпоративные мероприятия для сотрудников; Возможность участия в спортивных командах компании; Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней; Оформление по ТК РФ; Комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро Беговая и ТТК.Похожие вакансии
Специалист отдела контроля качества
От 58 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
NEURO Agency
Специалист отдела контроля качества
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
Московский Технологический Институт