Инженер технической поддержки / инженер по гарантии

В связи с созданием направления дистрибьюции в структуре Автомобильного Холдинга «Автотор» мы активно набираем сотрудников. Вакансия открыта в коммерческом (грузовом) направлении, бренд AmberTruck. Обязанности: Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей; Работа с технической документацией, разработка информационных и технических бюллетеней; Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей; Участие в разработке учебных программ для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров; Участие в отработке и внедрении технических решений по улучшению продукта; Участие в мероприятиях по контролю и улучшению качества продукта; Консультирование дилерских предприятий по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, разъяснение гарантийной политики производителя, контроль возмещения стоимости гарантийных работ; Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей; Анализ гарантийной базы данных; Запуск сервисных акций, технических бюллетеней; Подготовка и проведение обучения дилеров гарантийному процессу. Требования: опыт работы в автомобильной сфере не менее 5 лет/ опыт работы руководителем или заместителем не менее 3 лет; высшее техническое или экономическое образование; уровень владения английским языком не ниже B-1 (Intermediate) - коммуникация с иностранными коллегами; преимуществом будет опыт запуска новых проектов, опыт работы с международными командами, опыт работы с компаниями-надстройщиками и/или заводами. Условия: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; ежемесячный оклад + бонус за выполнение показателей; большой выбор онлайн-курсов за счет компании; график работы пн-пт с 9.00 до 18.00 в офисе; работа в одном из крупнейших производственных предприятий с 30летней историей; работа в комфортном современном БЦ по адресу Сущевский Вал, 18.