Обязанности:
Мы федеральная производственная Компания, более 17 лет осуществляем деятельность в сфере охраны труда и промышленной и дорожной безопасности. 7 филиалов по РФ и собственная производственная площадка в г. Пермь. Наша продукция продиктована Законодательством и ГОСТами для всех предприятий РФ, потребность и выделенные бюджеты есть всегда у каждого клиента, поэтому продажи не подразумевают Холодного обзвона и продвижения продукта как инновацию. На любом предприятии используется продукция которую мы производим! Наши клиенты: РОСНЕФТЬ, УГМК, ГАЗПРОМ, СИНАРА, ФСК, РЖД, ЛУКОЙЛ, РОСАТОМ, АЭРОМРСК, ВОДОКАНАЛ, РОССЕТИ и все предприятия, и структуры на территории РФ. КБ на филиальную сеть насчитывает более 15 тыс. клиентов. Чего мы ждём от тебя: Наличие высшего или средне-специального образования; Опыт работы от 1 года в продажах В2В, колл-центре; Уверенный пользователь MS Office; Приветствуется опыт работы в 1С, CRM ,Битриск24; Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость, нацеленность на результат, умение работать в команде. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; Внешнее обучение с привлечением бизнес-тренеров за счёт работодателя; Дополнительная выплаты к отпуску в зависимости от стажа работы в компании; Локация: г. Москва, Головинское шоссе, 5А, Бизнес-центр «Водный», офис 6025; График 5/2 с 9-00 до 18-00 (есть возможность корректировки рабочего времени). Чем предстоит заниматься? Принимать обращения клиентов по всем входящим каналам: телефон, электронная почта, формы обратной связи на сайтах компании; Перенаправлять некоммерческие обращения сотрудникам компании, в соответствии со структурой и зонами ответственности, а также повторные коммерческие обращения закрепленным менеджерам; Фиксировать своевременно в учетных системах достоверную и полную информацию по обращению; Вводить в CRM полученной информации от клиентов; Обновление, создание новых карточек клиентов, чистка на дубликаты, исправление ошибок, дополнение данных на основании данных от Руководителей продаж и Менеджеров по продажам; Оказывать консультативную и информационную поддержку действующих и потенциальных клиентов. Осуществлять поиск и предложение оптимальных решений клиенту, предоставлять информацию по продуктам и услугам, преимуществам и условиям сотрудничества; Вести рабочую и отчетную документацию, предоставлять отчеты по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела. Проводить обзвоны клиентов с целью оценки их уровня удовлетворенности работой с компанией и другие опросы.Похожие вакансии
Менеджер по работе с входящими обращениями
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион
OSQ GROUP
Менеджер по работе с клиентами (по работе с входящими обращениями)
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион
НПО ДИОД
Специалист по работе с обращениями
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион
Чери Автомобили Рус
Специалист по работе обращениями
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион
Правительство Москвы
Менеджер по работе с клиентами (без поиска), работа с входящими обращениями
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион
Профи