Руководитель службы внутренних коммуникаций

Обязанности: 1. Разработка и внедрение стратегии внутренних коммуникаций:- Создание единой стратегии для всех каналов коммуникации, формирование экосистемы каналов для эффективного обмена информацией и учитывающей потребности различных субхолдингов.- Определение ключевых сообщений и целей для каждой аудитории.2. Управление каналами коммуникации:- Анализ, структурирование, поддержка и развитие каналов (интранет, платформа ДелоСпейс, корпоративные социальные сети, рассылки, видеоплатформы, заставки, стенды и др.).- Анализ эффективности каждого канала и предложение улучшений.- Руководство проектами по улучшению внутренней коммуникации, включая внедрение новых инструментов и технологий.3. Создание и курирование контента:- Создание и руководство объединённой редакции внутренних коммуникаций, включая сеть агентов сбора информации в регионах присутствия Группы.- Подготовка и редактирование материалов для различных каналов (новости, статьи, видео, фото, инфографика и др.).- Обеспечение согласованности сообщений, TOV и визуального стиля на всех платформах.4. Организация обратной связи:- Разработка механизмов для сбора мнений сотрудников о внутренних коммуникациях (опросы, фокус-группы).- Анализ полученных данных и подготовка рекомендаций для улучшения взаимодействия.5. Регламентирование и формирование ЛНА по направлению:- Создание руководств и инструкций по работе с каналами коммуникации и др.6. Координация междисциплинарного взаимодействия:- Сотрудничество с HR, IT, маркетингом и другими подразделениями для обеспечения согласованности коммуникаций и достижения общих целей.- Участие в проектах по формированию единой корпоративной культуры и взаимодействию между командами.7. Мониторинг и анализ эффективности:- Установка КПЭ для оценки работы каналов внутренних коммуникаций.- Проведение регулярных анализов и отчётов о результатах, подготовка рекомендаций по улучшению.8. Управление кризисными коммуникациями:- Разработка планов действий на случай кризисных ситуаций, обеспечение своевременного информирования сотрудников.- Подготовка материалов для управления репутацией компании в сложных ситуациях.9. Поддержка корпоративной идентичности:- Продвижение ценностей и миссии компании через все каналы внутренней коммуникации.- Участие в инициативах по укреплению корпоративной культуры и командного духа.- Проведение тренингов по эффективным коммуникациям и использованию внутренних инструментов.10. Анализ тенденций и инноваций в коммуникациях:- Отслеживание лучших практик в области внутренних коммуникаций и внедрение новых технологий и подходов.- Исследование новых инструментов для улучшения взаимодействия сотрудников.11. Формирование бюджета по направлению, план и контроль исполнения. Требования: Высшее образование (приветствуется в сферах HR, PR, маркетинга, психологии). Опыт работы по направлению развития корпоративной культуры и внутренних коммуникаций в качестве руководителя не менее 3 лет. Опыт в развитии бренда работодателя, разработке и внедрении HR-бренд стратегии. Опыт развития и внедрения проектов, направленных на повышение мотивации и вовлеченности сотрудников. Опыт работы с аналитикой и оценкой эффективности коммуникационных инициатив, умение ставить КПЭ и их оценивать. Умение формулировать и доносить ключевые сообщения с помощью различных инструментов, с учётом целевой аудитории. Умение разрабатывать стратегии, коммуникационные планы и контент-планы. Грамотность, большой словарный запас, умение писать, соблюдать сроки. Умение работать в команде, делегировать задачи и лидировать кросс-функциональные проекты. Проактивность, готовность инициировать идеи и предлагать изменения. Умение выстраивать отношения, слушать и слышать собеседника, доносить свою точку зрения. Условия: Работа в крупной, стабильной компании - лидере отрасли. Оформление в соответствии с ТК РФ. Достойная заработная плата и социальный пакет.