Эксперт технической поддержки (2 линия)

Обязанности: Осуществление технической поддержки бизнес-приложений ( эксплуатация) Основные обязанности: Обработка обращений пользователей в соответствии с корпоративным SLA. Выполнение запросов на обслуживание: регистрирует запросы на устранение неполадок/обслуживание системы, проверяет работоспособность систем, выполняет работы, направленные на устранение найденных ошибок, настройки систем, отслеживает дальнейшее бесперебойное функционирование систем Техническая поддержка пользователей Сбор и анализ данных Настройка функциональных модулей Проведение тестирования систем при доработке группой разработчиков. Обучение конечных пользователей. Требования: ​​​​Знание основ реляционных БД и языка PosgreSQL. Опыт написания и оптимизации PosgreSQL запросов. Знание typescript (уровень выше среднего). Знание reactjs (уровень выше среднего). Аналитические навыки. Способность видеть новые пути решения задач. Умение переключаться между задачами. Умение вести деловую переписку. Сбор и анализ данных. Разработка инструкций по готовым проектным решениям. Понимание принципов работы клиент-серверной архитектуры. Базовые навыки работы с веб-серверами, Apache, ngix, IIS. Базовые навыки работы с ОС Windows Server, Linux. Мы предлагаем:​​​​​​​ Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию. Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат. Действительно нестандартные задачи, которые требуют креатива и новых подходов, мы работаем в реальном секторе, наши пользователи - реальные люди. Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей. Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов, конференций. Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций.