Обязанности: Круглосуточный прием звонков от населения, уведомление о проведении аварийных работ. Регистрация заявок в системе АДС и их распределение по исполнителям, контроль выполнения Аварийных заявок. Регистрация заявок в системе ЕДС в течение 30 мин. и их распределение по исполнителям, передача Аварийных заявок и предоставление ответа. Информирование населения о разграничении ответственности УК и городских служб, передача имеющихся контактов служб ЖКХ. Прозвон собственников, в случае необходимости получения доступа к месту аварии Передача заявок и информации по смене. Подготовка отчетов. Требования: Желательно опыт работы в аналогичной должности. Способность определять зону ответственности управляющей компании. Уверенный пользователь ПК, Exel, соц.сетей. Умение грамотно выстраивать диалог, доброжелательность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость. Быстрое реагирование при аварийных ситуациях и большом потоке звонков. Условия: График работы 1/3 с 9.00-9.00 Испытательный срок 1 месяц Работа с заявками в онлайн системе АДС Работа в отдельном офисе Оформление по ТК РФ Доплата за доп.смены
Похожие вакансии
Оператор call-центра / диспетчер ЖКХ
От 29 700 до 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Химки
Горячие линии