Руководитель отдела клиентского обслуживания в элитной жилой недвижимости

Присоединяйтесь к нашей команде в сердце Москвы!Наша стабильная и динамичная управляющая компания, специализирующаяся на элитной жилой недвижимости в Москве, ищет опытного и мотивированного Руководителя Клиентской Службы. Несколько лет мы обеспечиваем высший уровень комфорта для наших клиентов, предлагая в аренду помещения в жилых комплексах премиум и бизнес-класса без комиссии за риэлторские услуги. Ваши Основные Обязанности: Контроль и Стандарты: Обеспечивайте соблюдение регламентов и стандартов обслуживания, проводите инструктажи и обучение новых сотрудников. Отчетность и Планирование: Подготавливайте ежедневные отчеты, разрабатывайте графики работы консьержей и ведите табели учета рабочего времени. Взаимодействие и Мониторинг: Сотрудничайте с другими службами (техническая поддержка, уборка, охрана) для оперативного решения вопросов жильцов и мониторьте состояние общественных зон. Работа с Клиентами: Решайте жалобы и претензии жильцов, оперативно устраняя недочеты в обслуживании. Что Мы Ждем От Вас: Опыт: Не менее 2 лет опыта работы на аналогичной должности, особенно в сфере жилой недвижимости премиум-класса. Навыки: Умение работать с клиентами, разрешать конфликтные ситуации, и высокие организационные способности. Коммуникация: Отличные коммуникативные навыки и умение работать в режиме многозадачности. Технические Навыки: Уверенное владение ПК, офисными программами и системами учета заявок. Что Мы Предлагаем: Заработная Плата: От 150 тыс. руб. + KPI. График Работы: Сменный график с возможностью гибкого подхода. Комфортная Работа: Офис в Москва Сити (м. Деловой центр, м. Международная, м. Выставочная). Социальный Пакет: Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет. Дружный Коллектив: Поддержка на всех этапах работы и дружный коллектив. Если вы готовы к работе в элитной среде, жмите «откликнуться» и мы свяжемся с вами Присоединяйтесь к нашей команде и помогайте нам создавать идеальные условия для наших клиентов.