Обязанности:
«Умскул» — самая крупная онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ (согласно исследованию Smart Ranking), входит в топ-10 EdTech-компаний в России, а также является финалистом рейтинга лучших работодателей России 2023 года по версии HeadHunter. Наша миссия — создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают. Немного о нас: Входим в число резидентов Skolkovo (Официальные партнеры VK Нам доверяют свою подготовку к ЕГЭ и ОГЭ более 8 лет Мы подготовили к выпускным экзаменам более 500 000 учеников, из которых 34 000+ сдали ЕГЭ на 90+ баллов В прошлом году каждый 10 ученик в России и каждый 8-й стобалльник готовился с нами! Сейчас мы активно растем и развиваемся, поэтому находимся в поисках специалистов службы поддержки текстовых каналов связи, которые будут помогать ученикам с техническими и организационными проблемами в режиме реального времени в чатах и на почте Что нужно делать? Консультировать учеников и их родителей по техническим и организационным вопросам по обучению в чатах и на почте (без продаж и без звонков) Вести вежливый диалог с учениками, соблюдать гайдлайны и регламенты общения. При необходимости, возвращаться к нерешенному вопросу ученика Присутствовать на командных созвонах и взаимодействовать со старшими менеджерами Обучаться раз в несколько недель Что мы ждем от тебя? Умение работать в команде Возможность оформить самозанятость Возможность оказывать услуги по графику 2/2 с 15:00 до 23:00 по московскому времени Грамотная письменная русская речь Умение быстро печатать без опечаток и ошибок Наличие ПК или ноутбука (взаимодействовать с учениками через телефон не получится) Базовая техническая грамотность: нужно уметь искать информацию, знать зачем нужно чистить кэш и куки если что-то не работает Умение быстро принимать и использовать новую информацию Что мы предлагаем? Удалённый формат Оформление по самозанятости График оказания услуг: 2/2 с 15:00 до 23:00 по мск Вознаграждение при 8-часовом графике оказания услуг - 42 000 рублей (до вычета налогов) Карьерный рост внутри компании Крутой коллектив единомышленников Внутренние тренинги для прокачки софт-скиллс Корпоративные скидки от партнеров и масштабные корпоративные мероприятия Если ты считаешь, что подходишь на эту позицию, то скорее откликайся!Похожие вакансии