Обязанности:
IBMM technology — это ведущий международный поставщик майнинг-оборудования. Более 5 лет компания является прямым импортером ведущих мировых брендов оборудования для получения криптовалют, напрямую работает с крупными производителями в КНР, Индонезии, Тайланде и Тайване. На текущий момент наша компания является одной из лидирующих в сфере поставок майнинг оборудования на территории РФ и стран СНГ, со своим представительством в Китае. Мы активно расширяем и развиваем бизнес и ищем профессионалов, которые стремятся к постоянному росту, готовы изучать новые области и привносить свои знания и опыт в развитие нашей компании. Что нужно будет делать: Разрабатывать и внедрять стандарты работы службы поддержки клиентов; Управлять командой поддержки и координировать работу сотрудников; Анализировать и оптимизировать процессы обслуживания клиентов в майнинговом центре; Взаимодействовать с техническими и другими отделами для повышения качества обслуживания. Что мы хотим видеть: Высшее образование (предпочтительно в области информационных технологий, управления или смежных дисциплин); Опыт работы в сфере поддержки клиентов не менее 5 лет; Опыт работы в майнинговой или IT-индустрии — обязательно; Опыт на руководящих позициях не менее 2 лет; Глубокое понимание технологий майнинга и криптовалют; Отличные управленческие и лидерские качества; Умение анализировать данные и разрабатывать стратегии по улучшению обслуживания; Навыки работы с CRM-системами и современными инструментами поддержки клиентов; Ориентированность на результат и высокие стандарты качества; Коммуникабельность и умение работать в команде; Стрессоустойчивость и способность принимать решения в сложных ситуациях. Мы предлагаем: Комфортный офис на юго-западе Москвы; Ежемесячная заработная плата, уровень которой определяется по результатам собеседования; 8ми часовой рабочий день с 9.00/10.00-18.00/19.00; Конструктивная, открытая рабочая атмосфера; Работа в динамично развивающейся компании с уникальным продуктом; Возможности для профессионального роста и развития; Дружный коллектив и комфортные условия труда.Похожие вакансии
Руководитель службы поддержки клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево
Элекснет
Менеджер службы поддержки клиентов
До 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево
Сальникова Ксения Григорьевна
Cпециалист службы поддержки клиентов
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево
LIFE PAY
Руководитель отдела Хостинга (ЦОД)/Технический директор майнингового центра
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево
IBMM