Супервайзер по работе с клиентами | Customer Service Supervisor

20 декабря 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Маяковская

Alta Personnel

Город: Москва. Станции метро: Маяковская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Alta Personnel

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Разработка и реализация плана по достижению ключевых показателей отдела по работе с клиентами (уровень сервиса, своевременная доставка, оптимальные затраты); Налаживание эффективной и грамотной коммуникации с контрагентами с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов; Координация процесса промо планирования по вверенным контрагентам; Обеспечение контроля за выполнением заказов клиента с учетом согласованного подхода к ключевым показателям и с использованием необходимых ресурсов; Владение информацией по договорным условиям, работа по оптимизации схем сборки\доставки и совместной работы с клиентами в области логистических затрат. Требования: Опыт работы в подобной должности от 3 лет, желательно в западной торговой или производственной компании; Обязателен опыт работы с клиентами современных каналов продаж в области переговоров по логистическим условиям и проектами, связанными с логистикой и электронными порталами передачи данных; Знание логистики, современных подходов к решению задач дистрибьюции и работы с клиентами; Знание английского языка – не ниже Intermediate Условия: Работу в одной из крупнейших международных FMCG компаний; Официальное трудоустройство, соблюдение Трудового Кодекса РФ; Социальный пакет: расширенный ДМС с первого дня работы и страхование жизни, компенсация питания; Пятидневная рабочая неделя (гибридный формат работы - два дня удаленной работы в неделю), пятница - сокращённый рабочий день (до 15:30).

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 123418343