Специалист технической поддержки клиентов

IBMM technology - это ведущий международный поставщик майнинг-оборудования на территории РФ и стран СНГ. Более 5 лет компания является прямым импортером ведущих мировых брендов оборудования для получения криптовалют, напрямую работает с крупными производителями в КНР, Индонезии, Тайланде и Тайване. Мы активно расширяем и развиваем бизнес и ищем профессионалов, которые стремятся к постоянному росту, готовы изучать новые области бизнеса и привносить свои знания и опыт в развитие нашей компании. Сейчас мы ищем специалиста по технической поддержке, который будет работать в отделе хостинга. Обязанности: Вести переговоры с действующими клиентами компании по техническим вопросам; Информировать клиента по результатам диагностики, согласовывать замену /гарантийное обслуживание /ремонт, а также оплату; Координировать и сопровождать выполнение заявки по всем стадиям; Вести коммуникацию с отделами Логистики, Ремонта и Складом по вопросам выполнения заявки; Отслеживать и информировать участников процесса по транспортным перемещениям по заявке. Эта вакансия подойдет Вам, если Вы: Желательно имеете опыт в обслуживании майнинг оборудования (мы также готовы рассмотреть с опытом обслуживания другого IT оборудования); Желательно понимаете технические тонкости работы ASIC (или другого IT оборудования); Имеете навык ведения переговоров с клиентами по техническим вопросам; Умеете организовывать и координировать. Что мы предлагаем: Работу в динамично развивающейся компании с уникальным продуктом; Отличный опыт от команды экспертов в сфере майнинга и криптовалют; Комфортный офис на юго-западе Москвы; Стабильный доход, фиксированная часть 80 000 р. на руки; Яркие корпоративы и выездные тимбилдинги для сотрудников; График работы 2/2 с 9.00 до 21.00