Тревел-менеджер / Travel-manager

Обязанности: Обработка и администрирование заявок на командировки: планирование маршрутов поездки, составление бюджета, бронирование авиабилетов, гостиниц, трансферов, помощь сотрудникам в непредвиденных ситуациях, сбор документов сотрудников и обработка отчетов из командировок. Организация сложносоставных командировок, в том числе в разных часовых поясах, с заменой и возвратом билетов. Коммуникация с сотрудниками при планировании поездок, составлении отчетности, помощь с отправкой в командировки, информационная поддержка на всех этапах командировки. Внутренний документооборот для организации командировки. Оформление виз в разные страны мира (сбор необходимой информации: сайты, требуемые документы). Заведение счетов в оплату и контроль своевременной оплаты. Выполнение личных поручений руководителя: поиск, обработка и анализ информации, необходимой для принятия решения руководителем. Ответственность за оперативную обработку запросов и высокое качество сервиса. Требования: Образование Высшее. Приветствуется повышение квалификации на курсах (офис-менеджер, персональный помощник, делопроизводство, и т.п.). Опыт: Опыт работы от 2 лет и выше на позиции тревел-координатора, турагента. Профессиональные навыки: Умение эффективно работать в режиме многозадачности с большими объемами информации, умение расставлять приоритеты, быстро реагировать на изменяющиеся условия и поставленные задачи. Знание процесса оформления виз в разные страны. Опыт взаимодействия с поставщиками услуг (авиакомпании, гостиницы, транспортные компании). Лояльность и участливость к запросам клиента, желание решить проблему клиента. Прочие требования Способность оперативно принимать решения в условиях многозадачности . Активная жизненная позиция, позитивное общение. Позитивный и устойчивый «can do» подход к решению задач. Грамотная речь, хорошая дикция, приветливость, доброжелательность, вежливость, легкость в общении. Опытный пользователь ПК (Windows, Word, Excel, PowerPoint), оргтехникой (принтер, ксерокс, сканер). Умение планировать задачи и время. Английский язык на уровне чтения и написания небольших писем - A2, B1. Умение работать в команде, желание развиваться и получать новые знания и опыт, инициативность, пунктуальность, готовность предлагать и внедрять новое в процессы. Условия: Офис в бизнес-центре на ст.м. Курская График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (или с 10:00 до 19:00) Возможность работы из офиса или гибридно Возможность профессионального и карьерного роста Хорошая атмосфера в молодом и дружном коллективе Завтраки и фрукты на полдник в офисе Оформление по Трудовому Кодексу