Аккаунт менеджер / менеджер по работе с клиентами

МТА предоставляет услуги профессионального перевода банкам, консалтинговым и юридическим компаниям и многим, многим другим. Менеджеры клиентского отдела сопровождают наших партнеров на каждом этапе сотрудничества. Многие клиенты работают с нами с момента основания, и мы ищем коллегу, который готов поддерживать высокий стандарт клиентского сервиса. ​​ Обязанности: Вакансия предполагает общение с постоянными и новыми заказчиками, которые обращаются за услугами перевода. Обработка входящих запросов: расчет стоимости, сроков, подготовка коммерческих предложений, согласование условий по заказам на письменный и устный перевод Работа в CRM: регистрация запросов и проектов, поддержание актуальности информации по клиентам Работа с клиентами с целью поддержания лояльности и повышения объема заказов Заключение и актуализация договоров, NDA, ЭДО и другой документации Требования: Опыт работы менеджером по продажам / аккаунт менеджером / менеджером по работе с клиентами от 1 года Коммуникабельность: умеете договариваться и находить подход к любым людям Компетенции в сфере деловых коммуникаций, переговоров, сильные навыки тайм-менеджмента, ориентация на результат Соблюдаете правила деловой переписки, грамотно и понятно пишете электронные письма Легко осваиваете новые программы: мы используем специализированное программное обеспечение и периодически внедряем новое Условия: Официальное трудоустройство (белая ЗП, отпуск, больничные) Гибридный график: 4 дня в офисе, 1 день удаленно Комфортный светлый офис с пешей доступностью от Парка Победы и Багратионовской Рабочие дни: понедельник - пятница, 10:00-19:00 Бонусы для сотрудников: премии по результатам работы, 3 дополнительных дня к отпуску, ДМС после испытательного срока, корпоративные мероприятия Что будет после отклика: 1 этап: онлайн собеседование 2 этап: очная встреча в офисе с руководителем Будем рады знакомству с вами!