Обязанности: Отработка заявок на обучение (доведение клиента до покупки); Коммуникация со слушателями академии (звонки, почта, мессенджеры, чат на платформе); Подготовка документов для зачисления (сбор документов слушателей, заполнение приказов на зачисление, заполнение ведомостей); Помощь в организации учебного процесса: контроль своевременного начала обучения, помощь в выдаче справок и документов, контроль и обеспечение факта восстановления отчисленных слушателей; Постоянный мониторинг качества обучения и посещаемости слушателей; Мотивация слушателей на продолжение обучения, проведение работы над удержанием; Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении; Извещение о различных мероприятиях, новых курсах академии и мотивация к участию в них; Продажа дополнительных образовательных программ. Требования: Среднее и/или высшее образование (строительное будет преимуществом); Опыт работы куратором/координатором; Опыт работы в онлайн-образовании будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Готовность к работе в режиме многозадачности; Понимание организации документооборота, опыт работы с договорами и закрывающими документами; Высокий уровень эмпатии, отличные коммуникативные навыки; Знания в сфере строительства (желательно); Опыт в продажах приветствуется; Умение работать в Excel, Word, Figma (желательно); Опыт работы с образовательными платформами приветствуется. Условия: Официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата; Соц. пакет по ТК РФ; Гибридный формат работы (3-4 дня из дома дистанционно - 1-2 дня в уютном современном офисе) с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по Мск; Совокупный доход, состоящий из оклада + премии; Слаженный и дружный коллектив; Карьерное развитие, возможности быстрого роста.
Похожие вакансии