Обязанности:
Чем предстоит заниматься Создавать и сохранять доверительные отношения с покупателями Поддерживать и консультировать клиентов и сотрудников компании по телефону (входящие звонки), в соцсетях, почте и мэссенджерах Обрабатывать поступающие заказы, исходящие звонки Заносить комментарии по всем коммуникациям с клиентом в CRM-систему Передавать вопросы в техподдержку и контролировать их решения Соблюдать стандарты и ценности компании Что мы хотим видеть в кандидате Грамотная письменная и устная речь Коммуникабельность, искреннее желание помочь клиенту Способность адаптироваться и дружелюбно реагировать на нестандартные ситуации и вопросы клиента Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе будет преимуществом Мы предлагаем Открытую культуру и команду, вместе с которой постоянно развиваешься График 2/2 Возможен гибридный или удаленный формат работы Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат Полис ДМС со стоматологией Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения Комфортная среда офиса: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи Какие этапы предстоит пройти Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте Предложим выполнить тестовое задание На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс Сделаем офферПохожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (стажер)
От 80 000 руб.
Москва
ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА, Агентство недвижимости
Младший менеджер по работе с клиентами / Стажер
От 57 400 до 72 000 руб.
Москва
Мираторг, Агропромышленный холдинг