Обязанности:
SberDevices — российская IT-компания, которая объединяет сильнейших инженеров, разработчиков, менеджеров и выпускников топовых вузов. Вместе они создают программные решения и цифровые устройства для жизни и бизнеса. От речевых технологий до видеоконференцсвязи, от Smart TV до оснащения умного дома. В компании ориентируются на лучшие мировые практики и внедряют последние разработки в области искусственного интеллекта и машинного обучения. Внедряют в свои продукты технологии обработки естественного языка, синтеза и анализа речи, компьютерного зрения, биометрии и нейросетевые модели. Программные и продуктовые решения от SberDevices отвечают высоким требованиям корпоративного и потребительского секторов. Что предстоит делать? Обрабатывать обращения пользователей, связанных с работой в системе 1C. Заниматься поиском и устранением проблем, возникающих при работе с системой 1C, с использованием знаний о продуктах компании. Предоставлять пользователям необходимую информацию по вопросам работы в системе 1C. Регистрировать и отслеживать обращения пользователей. Взаимодействовать с разработчиками для решения сложных технических проблем. Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы с системами 1C на уровне разработчика/уверенного пользователя. Знаете основы работы с базами данных. Умеете работать с технической документацией. Обладаете навыками поиска и устранения ошибок в программном обеспечении. Способны быстро обучаться новым продуктам и технологиям. Коммуникабельны и умеете работать в команде. Почему вам понравится работать у нас? Сильная команда, амбициозные задачи и продукты, которыми пользуются миллионы. Офис СберСити с бесплатным спортзалом, парковкой и медицинским кабинетом. Удобный формат работы с возможностью гибкого начала рабочего дня. Надёжная программа ДМС и НС с первого месяца работы. Обучение и развитие: курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счёт компании и участие в конференциях. Льготная ипотека и корпоративная пенсионная программа. СберКлуб: cкидки от партнёров, повышенные бонусы, акции экосистемы, подписка СберПрайм+.Похожие вакансии