Требования: Умение решать конфликтные ситуации и работать в многозадачном режиме, вежливость, доброжелательность, грамотная речь, пунктуальность; Знание гостиничной PMS (Traveline) также будет преимуществом при рассмотрении кандидатов на данную должность; Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel); Опыт работы в отеле будет являться преимуществом; Наличие мед. книжки; Обязанности: Бронирование номеров ; Заселение гостей; Оформление документов при заселении/выезде гостей, в том числе оформление документов для регистрации иностранных гостей; Выставление счетов и подготовка отчетных документов; Работа c каналами продаж в channel manager (Travelline); Общение с гостями, предоставление информации гостям по услугам и навигации отеля; Осуществление и прием звонков, работа с электронной почтой; Решение административных вопросов, работа с просьбами и жалобами гостей; Взаимодействие с другими службами отеля; Составление итоговых отчетов за смену; Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций; Условия: Место работы: г. Москва, проспект Андропова, дом 38, корпус 2; Удобный сменный график работы: 1/2 с 10:00 до 10:00, 10-11 выходов в месяц; Стабильная заработная плата +личные премии+премия каждый месяц Корпоративное питание; Официальное оформление согласно ТК РФ; Обучение для кандидатов без опыта работы; Возможность вырасти до старшего администратора и руководителя СПиР; Дружный коллектив;
Похожие вакансии
От 75 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
Апарт-отель Sky Garden
От 40 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
Гостиничный комплекс АО Военно-промышленная корпорация научно-производственное объединение машиностроения
От 36 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
Арт-отель Пушкино
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
Оттенки Сладкого (ИП Черепянская Анастасия Андреевна)