Обязанности:
ООО НКО "Твои платежи" (ex. PayU) - процессинговая компания с лицензией Центрального Банка и высокотехнологичной платформой, предлагающая услуги по подключению различных способов оплаты и переводов - от самых популярных до уникальных. Сервис Твои Платежи это одно из лучших решений на рынке для интернет магазинов, маркетплейсов, сервисов ЖКХ, образования и т.д. Мы развиваем интернет эквайринг в России с 2011 года.Наше решение построено на сотрудничестве с крупнейшими банками и российскими системами онлайн-платежей и переводов, что позволяет предложить бесперебойный сервис с прозрачным ценообразованием а внимательное отношение ценят наши действующие партнёры среди которых: Avon, Oriflame, Домиленд, МГУ, КупиБилет, Yamaguchi и многие другие. Несколько слов о нашей прекрасной команде: 45 человек, средний возраст - 35 лет, и от нас не уходят- стаж работы большинства сотрудников в компании от 5 до 10 лет. Чем предстоит заниматься: оперативно принимать, обрабатывать / перенаправлять обращения Клиентов, поступающих по телефону / в телеграмм-чате / на электронную почту по штатным вопросам, а также по вопросам интеграции с нашим продуктом; обновлять / пополнять имеющуюся базу знаний, подготавливать шаблоны ответов поддерживать Пользователей продукта по текущим вопросам его текущей работоспособности (и позднее его интеграции); Для нас важно: Высшее образование Опыт работы на аналогичной должность от 1 года Владение офисными приложениями на хорошем пользовательском уровне; особо приветствуется опыт работы в программах по типу ServiceDesk; Развитые коммуникативные навыки Стремление овладеть алгоритмом работы продукта, и связанных с ним процессов (интеграция, настройка, расширенная поддержка пользователей) Мы предлагаем: Прозрачная система оплаты труда и годовой бонус Бессрочный трудовой договор ДМС после испытательного срока Гибридный график работы Офис на АрбатеПохожие вакансии
Специалист технической поддержки первой линии
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская
НОРСИ-ТРАНС
Специалист первой линии технической поддержки
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская
ФБУ НЦПИ при Минюсте России
Инженер первой линии технической поддержки
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская
iCore (Integration Core)
Оператор первой линии технической поддержки
От 62 000 до 71 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская
Финансовый университет при Правительстве РФ