Обязанности:
Должностные обязанности и функции: Сервисная поддержка клиентов и гостей интернет-магазина (спортивное питание и БАДы) Консультирование покупателей интернет-магазина по всем каналам обращений по стандартам компании. Подтверждение заказов Помощь в способах оплаты и доставки продукции Работа с претензиями и возражениями клиентов. Взаимодействие с другими подразделениями компании. Заведение карточек товара на сайт Информационные обзвоны клиентской базы - информирование о новинках и акциях Прямые продажи лояльным клиентам (без холодного поиска клиентов). Прием пожеланий и благодарностей Ведение отчетности по клиентским обращениям и их обработке и другая отчетность. Другие задачи. Требования: Опыт работы: (в Колл-центрах, Менеджером по работе с клиентами, Продавцов в крупных магазинах) опыт в продажах опыт работы с ассортиментом спортивного питания и БАДов автономность ответственность увлеченность образование выше среднего желательно опыт работы в 1С (но не обязателен) наличие устойчивого канала связи интернет + телефония наличие оборудования для обеспечения стабильной работы и готовность использовать для работы способность работать в режиме многозадачности (около 30 чатов и 30 аудиозвонков) в течение смены Условия: Дистанционная работа график 2/2 с 9-00 до 21-00 испытательный срок до 3 месяцев подчинение руководителю направленияПохожие вакансии