Обязанности: выявление потребностей в обучении персонала, планирование и сопровождение учебных мероприятий, включая внешнее обучение; организация и управление деятельностью Отдела обучения, подготовка различной отчётности по направлению деятельности; поддержание и развитие учебного портала и мобильного приложения Банка (контентное наполнение учебными материалами, статьями, новостями, видео-контент, сопровождение инструментов коммуникации и немонетарной мотивации); разработка методических материалов, дистанционных курсов, тестов совместно с профильными подразделениями Банка; проведение ежегодной оценки профессиональных знаний сотрудников фронт-офисов, а также в рамках повышения в должности; проведение ежегодных опросов, конкурсов, направленных на удовлетворённость и вовлеченность персонала; поддержание в актуальном состоянии дистанционных комплексных программ обучения в соответствие с должностью и контроль прохождения; контроль качества обслуживания клиентов (сопровождение проекта «тайный покупатель») регулярное проведение обучения сотрудников фронт-офисов. Требования: высшее образование; руководящий опыт работы в области обучения и развития персонала не менее 3-х лет, в том числе в банковской сфере не менее 1 года; знание рынка провайдеров для составления программ развития; знание лучших практик обучения и развития персонала в направлении hard и soft skills; аналитические способности, ориентация на достижение результата, проактивность, инициативность, самостоятельность; готовность работать в режиме многозадачности Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ График работы с 09:00 до 18:00. 5 –дневная рабочая неделя Акция «Приведи друга» - 12 000 за приведенных в Банк сотрудников Возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения Денежная компенсация питания Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц
Похожие вакансии