Дежурный специалист отдела технической поддержки ЦОД

В IT -компанию, предоставляющую услуги хостинга и регистрации доменных имен, требуются сотрудники на позицию "Дежурный специалист отдела технической поддержки Центра Обработки Данных (ЦОД)" Обязанности: Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему, онлайн чат и входящие телефонные вызовы; Контактировать со смежными отделами по вопросам работы продуктов компании; Контролировать работу инфраструктуры с помощью систем мониторинга. Эскалация и информирование ответственных сотрудников о неполадках и проблемах в инфраструктуре хостинга. Ожидаемые требования к сотруднику: Грамотно излагаете свои мысли как в формате переписки, так и в устной речи; Не стесняетесь работать с ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) на уровне продвинутого пользователя (в том числе и через консоль); Готовы интенсивно обучаться на испытательном сроке и заниматься самообучением в процессе основной работы; Анализировать проблемы и искать варианты решения в интернете. Что будет плюсом: Опыт работы с СУБД (MySQL/PostgreSQL); Опыт работы с Zabbix и Grafana; Имеете начальные знания о работе сети (DNS, DHCP, VLAN, VPN); Опыт работы с различными системами виртуализации и оркестрации (VMware, OpenStack, KVM); Опыт работы в хостинг-провайдере; Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием; для ночников в "чем предстоит заниматься" дополнительно две строки; Контроль работоспособности серверов и вспомогательного оборудования; Физическая работа с оборудование на территории Дата-центра (Перезагрузка серверов, Подключение KVM). Условия: ВНИМАНИЕ! В первый месяц работы предусмотрено оплачиваемое обучение, которое будет проходить по графику 5/2 с 9 до 18 на м. Нагорная! Трудоустройство по ТК РФ с первого дня (оплачиваемый отпуск и больничные); Белая заработная плата 80.000 на руки; График работы - 2/2 смены по 12 часов. 13-14 смен в месяц; Испытательный срок 3 месяца; Место работы: м. Полежаевская. 5-я Магистральная улица/м. Нагорная