Обязанности: Личный контроль работы с ключевыми клиентами; Отслеживание претензий клиентов, оперативное их разрешение, участие в урегулировании конфликтов с клиентами; Проведение анкетирования и опрос клиентов по вопросам качества и количества предоставляемых услуг, проведение анализа и обработки полученных данных; Отчётность перед клиентом по всем вопросам взаимодействия с компанией; Контроль работы смежных подразделений по вопросам решения обращений, проблем клиентов; Контроль и ведение учёта складских операций по приёму, перемещениям и выдаче грузов в соответствии с документами и на их основании (накладных, счет фактур, актов в БД «Пегас» и «WMS»); Активация заявок клиентов в системе WMS склада. Требования: Опыт работы на складе в должности менеджера по работе с Клиентами от 2-х лет; Уверенное пользование программами Word, Excel,Outlook; Опыт работы с 1С WMS; Верхнеуровневое знание складских процессов. Ответственность, коммуникабельность, внимательность, вежливость, ориентация на результат. Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; Белая заработная плата; График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00; Место работы МО, посёлок Булатниково, ул. Центральная 1А; Шаговая доступность от платформы Булатниково; 10 минут на корпоративном транспорте от м. Аннино.
Похожие вакансии
Заместитель руководителя группы поддержки клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино
Сбербанк АСТ
Специалист Группы поддержки корпоративных клиентов (офис)
До 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино
МОСОБЛБАНК