Обязанности:
Основные обязанности: Организация и проведение исследований рынка, продуктов: подготовка и программирование Анкет для опросов клиентов, проведение и интервью с клиентами, тестирование гипотез по улучшению продуктов Подведение итогов опросов, проведение исследований клиентских путей по продуктам розничного бизнеса, выявление барьеров и сложностей по всем этапам клиентского пути Построение CJM, подготовка предложений по устранению барьеров клиентов Организация и проведение рабочих встреч с командами для выработки мер по устранению барьеров клиентов Подготовка и ведение road-map по статусу реализованных мероприятий Подготовка презентационных материалов для защиты результатов работы на коллегиальных органах Банка Основные требования: Высшее образование Опыт работы UX/UI исследователем в Банке Практические навыки построения CJM Опыт проведения качественных и количественных исследований, глубинных интервью с клиентами Аналитические способности, практические навыки подготовки презентаций Развитые коммуникативные навыки и организаторские способности Условия: Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити Льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование с первого месяца работы страхование жизни и страхование от несчастного случая медицинский кабинет кабинет психолога корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.) корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)Похожие вакансии
Главный эксперт бизнес-маркетинга (розничный бизнес)
Договорная
Москва. Станции метро: Москва-Сити
Альфа-Банк
Эксперт по разработке программ обучения (розничный бизнес)
Договорная
Москва. Станции метро: Москва-Сити
Россельхозбанк
Бизнес-проектировщик в розничный бизнес
Договорная
Москва. Станции метро: Москва-Сити
ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)
Корпоративный архитектор (розничный бизнес)
Договорная
Москва. Станции метро: Москва-Сити
Банк ВТБ (ПАО)