Мы предлагаем: Работу в московской IT-компании с возможностью обучения и карьерного роста. Стабильную "белую" заработную плату от 40000р. Выплаты без задержек 2 раза в месяц. График работы – 5/2 либо 1/3(сутки) Совмещение не рассматривается. Полностью удаленная работа. Не нужно ездить в офис, соблюдать дресс-код, тратить деньги и время на проезд. Оформление по ТК РФ. Официальное оформление и заработная плата. Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней), оплачиваемый больничный. Карьерный рост (возможность работать на разнообразных IT проектах, профессиональный и финансовый рост). Обучение. В команде есть менеджер по обучению, сопровождающий кандидата на протяжении всего испытательного периода. Также имеются мультимедийные материалы для самостоятельного обучения. Молодой, дружный коллектив, средний возраст сотрудников - 26 лет. Адекватное руководство. Отсрочка от призыва на СВО (для военнообязанных), IT-ипотека. Компания входит в Реестр аккредитованных IT-организаций Минцифры. Филиалы и Заказчики по всей России (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск и др.). Возможность самореализации. Любая инициатива приветствуется. Обязанности: Решение обращений, поступающих в систему мониторинга В основном исходящие звонки. Необходимо умение корректно общаться и желание помочь коллеге/пользователю. Решение инцидентов посредством удалённой связи с пользователем Проведение первичной диагностики, решение проблемы (по имеющимся инструкциям). Эскалация заявок соответствующим подразделениям Закрытие заявок в соответствии с внутренними инструкциями и регламентом. Требования: Огромное желание обучаться новому и развиваться в IT. Готовность к интенсивной работе с постоянной загруженностью. Опытный пользователь ПК (ОС Windows), наличие компьютерной грамотности. Готовность к изучению новой технической информации по анализу и решению сбоев. В приоритете, но не обязателен, опыт работы в колл-центре. Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость, ответственность, порядочность. Стабильное проводное интернет-соединение, персональный ПК/Ноутбук, наличие 2-ух мониторов. Остальному научим. Испытательный срок до 3 месяцев. Кандидаты с сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь.
Похожие вакансии