Оператор технической поддержки пользователей

Обязанности: Прием обращений как от внутренних пользователей, так и от внешних Приём заявок по почте, телефону Настройка кассового оборудования подключение его к ПО Настройка принтеров ШК этикеток (Zebra, Godex, TSC и т.п) Установка и настройка собственного программного обеспечения Решение проблем пользователей, связанных с ПО Маршрутизировать обращения в смежные подразделения Отслеживать изменения статусов запросов, контролировать сроки исполнения заявок Требования: ПК - уверенный опытный пользователь. Понимание основ ЛВС SQL - простые запросы Опыт работы с принтерами (установка драйверов, диагностика неисправностей и т.д.) Высшее/неоконченное высшее образование, среднее специальное техническое образование Желательно: Опыт работы с ККМ, банковскими терминалами, принтерами ШК Опыт работы с КриптоПро (Установка ЭЦП) Условия: Место расположение офиса: м. Шоссе Энтузиастов/м. Перово График работы сменный 2/2 с 7:00 до 19:00 и 08:00 до 20:00, на период испытательного срока 5/2 с 09:00 до 17:30 Оформление в соответствии с ТК РФ Стабильность и надежность, уверенность в завтрашнем дне! Развитая система наставничества и обучения; дружный коллектив профессионалов, готовых делиться опытом Возможности для профессионального и карьерного роста 50% скидка для сотрудников и членов их семей на услуги лабораторной диагностики и прием врачей современного многопрофильного медицинского центра Увлекательные конкурсы с приятными сюрпризами, интересными призами для сотрудников и их детей Новогодние подарки для детей сотрудников Сильные корпоративные футбольная и волейбольная команды Предоставление оплачиваемых дней по семейным событиям