Обязанности:
X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ruЗадачи: Разработка и реализация CRM стратегии запуска продукта X5 Клуб Удержание и развитие подписчиков бренда Х5 Клуба Внедрение и развертывание технологической инфраструктуры для решения задач CRM маркетинга единой программы лояльности Повышение привлекательности X5 клуба для пользователей программ лояльности, выстраивание диалога с пользователями Рост вовлеченности пользователей в использование единой программы лояльности Обогащение дополнительными ценными поведенческими аттрибутами и признаками для роста персонализации; Генерация гипотез роста и постоянного повышения эффективности удержание пользователей в Х5 Клубе Управление каналами директивного маркетинга: sms, push, e-mail, ivr, мессенджеры и прочее Разработка автоматизированной отчетности по воронке продаж Разработка и внедрение технологий персонализации коммуникаций на данных Проведение А/В, А/А/В и других способов тестирований Взаимодействие с CRM агентством, подрядчиком ответственным за транспорт, CDP платформой, курирование их работы Аудит CRM активностей (CDP, транспорт, качество сегментаций, эффективность триггерных цепочек, рассылки БЕ) проектов Х5 Клуба Ожидания: Опыт работы в CRM маркетинге от 3 лет Опыт работы с CRM-системами (Mindbox, SAP, внутренние CRM) Опыт работы с системами рассылки Email и SMS Опыт сегментации аудитории, построения стратегии работы с аудиторией по сегментам Профессиональное владение MS Office Умение управлять проектами от постановки гипотезы, до реализации и получения результатов Продвинутые навыки по выстраиванию CJM и коммуникационных карт для прямой коммуникации с клиентами Умение ставить задачи аналитикам Отличные коммуникативные навыки (письменные и устные) Умение работать в режиме многозадачности, принимать самостоятельные решения Умение работать с большими объемами информации Условия: Удобный офис рядом с м. «Добрынинская» Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00) Гибридный формат работы Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации Развитая система компенсаций и льгот Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) Страхование жизни и здоровья Скидки в магазинах сети Х5: «Пятёрочка», «Перекрёсток» Корпоративная мобильная связь Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)Похожие вакансии