Компания ООО "СОЮЗ" (заказчик-застройщик, строительство высокоэтажной недвижимости премиум класса) — динамично развивающаяся девелоперская компания, которая стремительно завоевывает позиции на российском рынке недвижимости, ищет специалиста на вакансию инженер техподдержки Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов и экспертов с более чем 20- летним опытом работы в области девелопмента, что позволяет нам предлагать нашим клиентам и партнерам исключительное качество и надежность. Обязанности: Обслуживание персональных компьютеров и периферийного оборудования Техническая поддержка пользователей и рабочих мест: физическая установка средств вычислительной техники, перемещение рабочих мест, отправка оборудования в ремонт Установка и настройка системного и прикладного программного обеспечения рабочих мест, устранение неисправностей на рабочих местах и т.п. Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации компьютерного оборудования и программного обеспечения для ЭВМ Прием и обработка обращений пользователей, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей Решение инцидентов, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей, включая в себя регистрацию, классификацию, диагностику, решение, занесение в базу знаний либо эскалацию Контроль за статусом заявки и обеспечение обратной связи с пользователями, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей Подготовка и оформление инструкций пользователей и типовых решений Требования: Профессиональные знания компьютеров и периферии Знания основ построения локальных компьютерных сетей и сетевой инфраструктуры Знания принципов работы и общих сведений об Active Directory Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN и т.д.) Умение диагностировать и устранять аппаратные и программные неисправности Знание основ информационной безопасности Опыт работы с системами видеонаблюдения Опыт работы с системами контроля доступа (СКУД) Опыт работы с системами ip-телефонии Знание семейства операционных систем Microsoft Windows, приложений Microsoft Office, Microsoft Visio и Microsoft Project Опыт в установке драйверов и различного ПО Опыт обслуживания оргтехники Опыт работы с портативными устройствами (планшеты, смартфоны) на базе операционных систем Android и iOS Опыт настройки доступа к Microsoft Exchange устройств на базе Android, iOS Опыт работы с системами: электронного документооборота, 1С Бухгалтерия, 1С ЗУП, учета обращений пользователей Опыт работы с Битрикс24 (будет преимуществом) Опыт работы с ЭЦП (будет преимуществом) Условия: Работа в стабильной компании с профессиональной командой Официальное оформление по ТК РФ с соблюдением всех социальных гарантий ("белая" заработная плата) Конкурентоспособная зарплата с возможностью получения дополнительных премий за отличные результаты (просьба в отклике указывать ожидаемый размер компенсации) Доступ к программе добровольного медицинского страхования (ДМС) по сниженным ценам Удобное расположение офиса в центре Москвы (м. Чистые пруды) с хорошей транспортной доступностью
Похожие вакансии